Política de privacidad

1. Introducción

Kinépolis recoge y procesa tus datos personales con el fin de ofrecerte la mejor experiencia cinematográfica posible y el mejor servicio en el cine.

Además, queremos conocerte mejor y adaptar nuestros productos y servicios el máximo posible a tus preferencias.

Dado que consideramos importantísimo proteger tu privacidad, en esta Política de privacidad encontrarás la información necesaria sobre qué datos personales procesamos, cómo los utilizamos, cuáles son tus derechos en materia de privacidad y cómo puedes ejercerlos.

Esta Política de privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales en relación con todos los productos y servicios ofrecidos por el Grupo Kinépolis a sus clientes particulares en o través de sus cines, sitios web, aplicaciones móviles, encuestas para clientes, concursos, promociones y eventos, wifi, o a cualquier otro uso de nuestros productos y servicios.

2. ¿Quién es responsable de «procesar» mis datos personales?

Los datos personales que compartes con nosotros, ya sea de manera explícita o automatizada, son recogidos y tratados directamente, o por encargo, por Kinépolis Group NV, con sede social en Eeuwfeestlaan 20, 1020 Bruselas (BÉLGICA), con número de IVA BE 0415.928.179, registrada en el RM de Bruselas bajo el número 622 315, y con dirección postal en Moutstraat 132-146, 9000 Gante (BÉLGICA).

El Grupo Kinépolis comparte estos datos con sus filiales (otras entidades jurídicas como cines individuales de Kinépolis o grupos de varios cines Kinépolis, a los que, en adelante nos referiremos como «Kinépolis») con el fin de ofrecerte sus servicios de la mejor manera posible.

3. Prestación de servicios

El objetivo de Kinépolis es ofrecer a los amantes del cine y la cultura una experiencia cinematográfica exclusiva mediante películas, contenidos alternativos y eventos a medida, así como haciéndoles disfrutar de posibilidades únicas de ocio con las mejores comodidades posibles.

Kinépolis intenta llevar a cabo su ambición de ofrecer esta «Ultimate Cinema Experience», por un lado, programando películas y otros contenidos en función de las preferencias de sus clientes, así como haciéndoles recomendaciones a través la página web o correos electrónicos, a partir de sus preferencias personales. Por otro lado, intenta llevar a cabo su «Ultimate Cinema Experience» simplificando el sistema de compra de entradas (mediante aplicaciones móviles con este fin) y vendiendo paquetes de entradas en la tienda online, entre otras estrategias.

Esta prestación de servicios incluye, además, informar a los clientes acerca de las aspiraciones mencionadas a través de la cuenta Mi Kinépolis, boletines de noticias, correos electrónicos, etc.

Para utilizar ciertos servicios, es necesario crear una cuenta en Mi Kinépolis y facilitar los datos que se solicitan.

4. ¿Qué datos procesa Kinépolis sobre mi?¿Cómo consigue Kinépolis estos datos?

En el marco de la prestación de servicios (como la venta de entradas por internet o la posibilidad de crear una cuenta en Mi Kinépolis) Kinépolis almacena y procesa las siguientes categorías de datos personales, permitiéndote siempre que tú decidas la medida en que quieres afianzar y «personalizar» tu relación con Kinépolis. En principio, los datos no son recogidos por terceras partes, sino que te los solicitamos expresamente al comprar un producto, al participar en una encuesta o un concurso, al registrarte y para administrar tu cuenta de cliente, etc. Estos datos son:

  • - datos de identificación y de contacto como nombre, correo electrónico, preferencia de idioma, sexo;
  • - datos bancarios;
  • - preferencias en cuanto a películas y cines;
  • - otras preferencias (deporte, música, cultura) y datos facilitados en relación con la cuenta en Mi Kinépolis o de otro producto de Kinépolis, como edad, datos familiares, datos sobre tu formación y profesión, foto, etc.;
  • - información de los contactos que tenemos contigo en el marco de nuestra prestación de servicios.


Además, nuestros sistemas registran datos de ubicación generados cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles y nuestra WIFI. Por otro lado, las cámaras de seguridad nos ayudan a salvaguardar de la mejor manera posible la seguridad de nuestros clientes y empleados.

Si utilizas tu cuenta de una red social (como Facebook) para crear una cuenta en Mi Kinépolis, utilizaremos la información en dicha cuenta para crear tu perfil en nuestra página web. Esta información recoge solo datos compartidos públicamente a través de la red social, como: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, tu uso de la red social u otros datos publicados. Si no quieres compartir esta información, te recomendamos que reconfigures tu perfil en dicha red social.

En principio, Kinépolis no procesa datos más comprometidos (categorías más excepcionales de datos personales, como tus convicciones religiosas). Si se diera este caso excepcionalmente, pediríamos tu autorización expresa para ello.

Por último, ciertos datos se recogen de forma automática mediante «cookies» y otros sistemas de recogida de información, como la dirección IP, el tipo e idioma de tu navegador, la duración de tu visita a la página web y cómo has accedido a nuestra página web y nuestras aplicaciones móviles. En nuestra Política de cookies encontrarás más información acerca de las cookies.

5. ¿Por qué procesa Kinépolis esos datos?

Kinépolis almacena, registra y procesa datos personales para:

  • (i) proporcionarte los productos y servicios que has adquirido o para los que te has inscrito (como entradas y vales para cine, cuenta en Mi Kinépolis, tarjeta de estudiante de Kinépolis, boletines de noticias o participaciones en concursos), así como para fines administrativos (como el pago domiciliado) y legales (reclamaciones de consumidores);
  • (ii) informarte por correo electrónico u otros canales sobre productos y servicios, incluyendo acciones y promociones, que ofrezca Kinépolis o socios comerciales de Kinépolis (estos últimos siempre previa autorización por tu parte);
  • (iii) sincronizar óptimamente la comunicación, los productos y los servicios de Kinépolis con tus preferencias y, en consecuencia, proporcionarte información sobre películas y cines a partir de un perfil que Kinépolis obtiene basado en tus intereses;
  • (iv) responder a tus comentarios o preguntas sobre tu visita a un cine o la compra de productos o servicios;
  • (v) hacer un seguimiento de la satisfacción del cliente;
  • (vi) garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados (mediante cámaras de vigilancia);
  • (vii) evitar y perseguir usos indebidos y fraude, así como cumplir las Condiciones generales de uso y compra;
  • (viii) cumplir los requisitos legales respecto a, entre otras, nuestras obligaciones administrativas y fiscales;
  • (ix) estudios de mercado (generales) y estudio del funcionamiento y uso de la página web y las aplicaciones móviles.


El tratamiento de datos para los fines descritos en los apartados (i), (iv), (vii) y (viii) es necesario para la realización o ejecución de nuestro acuerdo contigo.

El tratamiento de datos para los fines descritos en los apartados (ii), (iii), (v), (vi) y (ix) es necesario para nuestros intereses legítimos con vistas a mejorar y promocionar nuestros productos y servicios, así como para garantizar una experiencia personalizada a nuestros clientes.

Kinépolis puede utilizar tus datos personales para contactar directamente contigo, ya sea por correo ordinario o electrónico, SMS o teléfono. Cada vez que contactemos contigo por correo electrónico, te ofrecemos la posibilidad de anular tu suscripción en cualquier momento.

Kinépolis no lleva a cabo ninguna toma de decisiones automática (ni sobre la base de perfilados de datos) que suponga consecuencias legales para ti.

6. ¿Durante cuánto tiempo almacena Kinépolis mis datos personales?

Kinépolis almacena tus datos personales únicamente el tiempo necesario para los fines descritos. Por ejemplo, la información acerca de tus compras o de las preguntas que nos formules, se conserva, en principio, solo durante dos meses a partir de dicha compra/tramitación de tu pregunta. Los datos que conservamos para personalizar la comunicación que mantenemos contigo y para mantenerte informado de nuestros productos y servicios se eliminan a los cinco años desde tu última interacción activa con Kinépolis. De este modo, evitamos también conservar información irrelevante. Conservamos ciertos datos específicos durante 10 años, únicamente como prueba en caso de conflicto o para poder responder a cualquier solicitud legal por parte de una instancia gubernamental.

Una vez transcurrido el plazo correspondiente de almacenamiento, eliminamos o anonimizamos los datos.

7. ¿Transfiere Kinépolis mis datos personales a otras organizaciones?

Para la realización de los fines descritos en el artículo 3, Kinépolis puede recurrir a «encargados del tratamiento». Estos encargados actúan exclusivamente bajo nuestra orden y solo pueden manejar tus datos personales bajo nuestra instrucción y en el marco de esta Política de privacidad.

Utilizamos por ejemplo proveedores de servicios de marketing, comunicación, logística e informática, para personalizar y optimizar nuestro servicio, tramitar transacciones con tarjeta de crédito y domiciliaciones, limitar el fraude con transacciones con tarjeta de crédito u otros métodos de pago, proporcionar servicio al cliente, cobrar pagos, organizar concursos, etc. Es posible que, en el curso de sus servicios, estos proveedores tengan acceso a tus datos personales u otra información. No obstante, autorizamos a estas empresas a tratar tus datos personales exclusivamente en el marco necesario para la prestación de sus servicios.

Por otra parte, nos encargamos de que estos encargados del tratamiento garanticen un nivel adecuado de seguridad de la protección de datos.

Asimismo, podemos transferir y compartir tus datos personales con empresas dentro del grupo Kinépolis, las cuales serán consideradas, según cada caso, responsables o encargadas conjuntas de los datos personales.

Únicamente compartimos con otras partes tus datos personales facilitados expresamente y otros datos no automatizados si nos has autorizado previamente para ello, a menos que nos veamos obligados por ley, a petición de una instancia gubernamental o una sentencia judicial.

El sitio web también puede contener determinados plug-ins de redes sociales. Por ejemplo, al registrarte a través de sitios web de redes sociales como Facebook e Instagram para obtener nuestros productos y servicios, también compartirás determinada información con estos terceros como, por ejemplo, tu comportamiento de navegación.

Como estos plug-ins son ejecutados por las propias redes sociales, están sujetos a las condiciones de uso y política de privacidad de las correspondientes redes sociales, sobre las que Kinépolis no ejerce ningún control. Recomendamos leer, además de nuestra Política de cookies, las condiciones de uso y la política de privacidad de las redes sociales en cuestión.

En principio, no se procesan tus datos personales fuera de la Unión Europea e intentamos por todos los medios que nuestros «encargados del tratamiento» respeten esta política. Si, en casos excepcionales, tus datos personales fueran procesados fuera de la Unión Europea, nos ocuparíamos, por medios contractuales u otras medidas, de proporcionarles un nivel de protección adecuado y equiparable al de la UE.

8. ¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales?

Derecho a consulta, mejora, limitación, eliminación y transmisión.

Tienes derecho a consultar tus datos personales, a exigir corregirlos en caso de no ser correctos o completos y a solicitar que sean eliminados. Ten en cuenta que no siempre podemos eliminar todos los datos personales solicitados, como en el caso, por ejemplo, de que su tratamiento sea necesario para constituir, ejecutar o fundamentar una demanda judicial.

Además, también tienes derecho a solicitar que el tratamiento sea «limitado» en los siguientes casos:

  • - Si cuestionas la exactitud de los datos personales: en principio, puedes realizar los cambios necesarios en la plataforma de autoservicio. Si hubiera aún alguna incorrección, se limitaría el uso de dichos datos durante el periodo necesario para que Kinépolis pueda comprobar la exactitud de los mismos.
  • - El procesamiento de tus datos personales no es legítimo: en lugar de eliminar tus datos, solicitas que se limite su uso.
  • - Kinépolis ya no necesita tus datos para los fines de tratamiento originales, pero tú sí los necesitas para constituir, ejecutar o fundamentar una demanda judicial: en lugar de eliminar tus datos, se limita su uso para constituir, ejecutar o fundamentar la demanda judicial.
  • - Mientras no se haya adoptado ninguna decisión sobre tu derecho de oposición al tratamiento, solicitas que se limite el uso de tus datos personales.


También es posible en caso de que desees transferir los datos personales que nos has facilitado activamente a otro proveedor de servicios. Esta acción se denomina «derecho a portabilidad de datos».

Derecho de oposición.

Cuando el tratamiento se base en un interés legítimo de Kinépolis, tienes derecho a oponerte al tratamiento de los mismos.

Por ejemplo, puedes negarte en cualquier momento, sin coste ni motivo alguno, al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo, incluido el perfilado de datos.

Derecho a revocar una autorización.

Cuando el tratamiento depende de tu autorización, tienes derecho, en todo momento, a revocar tu autorización sin que ello perjudique a la legitimidad del tratamiento de conformidad con la autorización previa a esta revocación. Si deseas más información sobre estos derechos, puedes consultar nuestras Preguntas frecuentes disponible en el/los sitio(s) web de Kinépolis.

9. ¿Cómo puedo ejercer concretamente estos derechos?

Tal como debe ser en una relación honesta y duradera contigo como cliente, Kinépolis quiere concederte, en la medida de lo posible, el control sobre tus datos personales que manejamos.

Mediante la plataforma de autoservicio que ponemos a tu disposición, puedes ejercer de manera sencilla todos los derechos mencionados anteriormente.

Si tienes una cuenta en Mi Kinépolis, puedes acceder directamente a esta plataforma.

Si no tienes una cuenta en Mi Kinépolis, en la página de Preguntas frecuentes disponible en el/los sitio(s) web de Kinépolis encontrarás el procedimiento que debes seguir para ejercer tus derechos.

Si tienes alguna duda más, puedes hacernos llegar tus preguntas al correo electrónico de Kinépolis: privacy@Kinépolis.es.

10. ¿Cómo trata Kinépolis los datos de los menores de edad?

Kinepolis vela por la privacidad de los menores de edad y, en particular, de los menores de 13 años, y les ruega que si desean crear una cuenta en Mi Kinépolis, inscribirse en un concurso o suscribirse a un boletín de noticias, hablen con sus padres sobre sus actividades en internet y lean juntos atentamente esta Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

Los menores que no hayan cumplido todavía la edad de 13 años siempre deberán indicar en los casos anteriores la dirección de correo electrónico de uno de sus progenitores o de su tutor legal. Estos recibirán una notificación por correo electrónico sobre las actividades del menor en internet y se les pedirá que lean junto con el menor la Política de privacidad y la Política de cookies y, en caso necesario, eliminen los datos del menor.

11. ¿Puede Kinépolis modificar esta Política de privacidad?

Esta Política de privacidad puede ser modificada de vez en cuando para, entre otros, adaptarla a un cambio en un servicio o a los cambios exigidos por la ley y los reglamentos.
En la web podrás encontrar la versión más reciente. En tu siguiente visita a nuestro sitio web, se notificarán los cambios recientes importantes.

12. ¿Con quién puedo contactar en caso de dudas o quejas?

Si tuvieras alguna duda que no esté relacionada con el ejercicio de tus derechos tal como se indica en el apartado 8 o alguna queja, puedes dirigirte a nuestro Responsable de la Protección de Datos (RPD). Puedes contactar con nuestro RPD mediante el correo electrónico dpo@kinepolis.com.

Si tuvieras alguna duda o queja, también puedes dirigirte en todo momento a la Autoridad de Protección de Datos, C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Tel. +34 91399 6200, e-mail: internacional@agpd.es, website: https://www.agpd.es/

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Condiciones

Condiciones generales de uso del sitio

1. DATOS IDENTIFICATIVOS.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico , le informamos que el sitio web mutua.eresdecine.es (en adelante, el “Sitio web”) es propiedad de KINÉPOLIS ESPAÑA, S.A. (en adelante, “KINEPOLIS”), con domicilio social en Calle Edgeraneville, S/N, C.P. 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid, y con C.I.F. A-81487027, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.


2. OBJETO.

El acceso y/o uso del portal mutua.eresdecine.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

El portal mutua.eresdecine.com permite el canje y/o redención del producto promocional “KINE CHEQUE” (códigos canjeables por entradas de cine que permiten el acceso a cualquiera de las salas exhibidoras del circuito KINEPOLIS) y/o “PACK PALOMITAS” (menú de refresco y cartón de palomitas).

El modo de canje del producto promocional “KINE CHEQUE” y/o “PACK PALOMITAS” es el siguiente:

  • 1.- Elige tu cine KINEPOLIS.
  • 2.- Elige la cantidad de producto deseado:
    • -KINECHEQUES: códigos canjeables por entradas de cine.
    • -PACK PALOMITAS: refresco más menú palomitas
  • 3.- Realizada la compra, recibirás un e-mail con los códigos canjeables directamente en taquilla o en la web www.kinepolis.es por entradas de cine y/o menú palomitas.

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, KINEPOLIS podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal en cualquier momento.


3. PRODUCTO PROMOCIONAL.

KINECHEQUE: es un producto promocional canjeable por entradas de cine con acceso de Lunes a Domingo a cualquiera de las salas exhibidoras del circuito de KINÉPOLIS con una validez de uno a tres meses, en función de la opción de compra seleccionada, desde la fecha de compra de los mismos.

Los KINECHEQUES serán canjeables por una película en formato 2D y para cualquier día de la semana siempre que haya aforo disponible para la película y sesión elegida.

Si se desea canjear un KINECHEQUE por una película 3D, sala ULTRA o butaca VIP, podrá hacerse previo abono de un suplemento en taquilla o web.

Los KINECHEQUES no se podrán canjear por una película en 4DX, y no son válidos para eventos especiales ("Kids at the movie", "Ladies & the movies", "Opera en Kinepolis", etc.)

Los KINECHEQUES no admiten cambios ni devoluciones y solo serán válidos para canjear en el cine KINÉPOLIS por el que se haya realizado el canje.

PACK PALOMITAS: menú de refresco y cartón de palomitas


4. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

EL USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal.

Dicha responsabilidad se extiende al registro que pudiera ser necesario para acceder a determinados servicios. En dicho registro, el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. EL USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y los servicios que KINEPOLIS ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo, pero no limitativo, no emplearlos para:

  • (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • (ii) Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • (iii) Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de KINEPOLIS, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  • (iv) Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y/o modificar, manipular sus mensajes.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

EL USUARIO reconoce y acepta que todos el contenido publicado en el Sitio web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la página, son propiedad exclusiva de KINEPOLIS y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. EL USUARIO se compromete a no reproducir, copiar, distribuir y/o de cualquier otra forma de comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos. Cualquier uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por KINEPOLIS o el tercero titular de los derechos afectados.

EL USUARIO del Sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos.


6. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

KINEPOLIS cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del USUARIO.

En los servicios que KINEPOLIS pueda solicitar a EL USUARIO información de carácter personal, hará saber de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, KINEPOLIS informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.


7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS.

KINEPOLIS no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.


8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

La relación entre KINEPOLIS y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Política de protección de datos y privacidad

¡Bienvenido a mutua.eresdecine.es!

Este Sitio Web pertenece a KINEPOLIS ESPAÑA, S.A (en adelante, “KINEPOLIS”) con domicilio social en Madrid, en la Calle Edgeraneville, S/Nº y CIF A-81487027, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8ª, Hoja Registral 179.141.

Esta Política de privacidad tiene como objeto informarte sobre nuestras prácticas en relación con la recogida, tratamiento y comunicación de la información que nos facilites a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.


Tu consentimiento.

Utilizando este sitio web aceptas los términos y condiciones de nuestra Política de privacidad. Siempre que envíes datos a través de este sitio web, sean personales o no, estás aceptando y, consiguientemente dando tu consentimiento expreso de manera libre e inequívoca, para que dichos datos puedan ser objeto de recogida, tratamiento y comunicación de acuerdo con la presente política de privacidad.


Protección de datos.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, “KINEPOLIS”, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los Usuarios del Sitio Web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de “KINEPOLIS” que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos y del que tiene acceso KINEPOLIS ESPAÑA, S.A. en su condición de Encargado del tratamiento.

Los Usuarios, mediante su aceptación, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados con la finalidad de permitir el canje y/o redención del producto promocional “KINE CHEQUE” (códigos canjeables por entradas de cine que permiten el acceso a cualquiera de las salas exhibidoras del circuito KINEPOLIS) y/o “pack palomitas” (menú de refresco y cartón de palomitas), así como de tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del Usuario.

Sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías y siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos ARCO remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

  • 1. E-Mail: (para darse de baja): kinecheques@kinepolis.com
  • 2. Correo Postal: Calle Londres, Nº 38, C.P. 28028, Madrid. A la atención de Departamento de Atención al participante

En ambos casos, se tendrá que incluir la referencia a “ERES DE CINE (KINEPOLIS)”.

Este sitio web ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información personal transmitirla y para evitar que se pierda, sea mal utilizada, alterada, destruida y que personas no autorizadas tengan acceso a ella. Sin embargo, recuerda que ninguna transmisión a través de Internet es completamente segura y carente de errores. En este caso concreto, los correos electrónicos enviado a este sitio web o desde el mismo pueden no ser seguros.

Política de cookies

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Asimismo, la Web podrá saber todos los servicios solicitados por los usuarios, de forma que podrán facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada usuario.

  • a) Tipología, finalidad y funcionamiento de las Cookies

    Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en “Cookies de sesión” o “permanentes”. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente.

    Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

    • · Cookies de rendimiento: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:
      • - Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
      • - Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.
    • · Cookies de geo-localización: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.
    • · Cookies de registro: Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:
      • - Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
      • - Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.
    • · Cookies analíticas: Cada vez que un Usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics, Comscore y similares que podrán añadirse a este listado en caso de que varíen en relación con los actuales) genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:
      • - Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
      • - Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
      • - Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

      Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de la Web, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

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  • b) Cómo deshabilitar las Cookies en los principales navegadores

    Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.

    Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ¨opciones¨ o ¨preferencias¨ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.

    La Web ofrece orientación al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

    • - Internet Explorer: Herramientas - > Opciones de Internet - > Privacidad - > Configuración.
      Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
    • - Firefox: Herramientas - > Opciones - > Privacidad - > Historial - > Configuración personalizada.
    • - Chrome: Configuración - > Mostrar opciones avanzadas - > Privacidad - > Configuración de contenido.
    • - Safari: Preferencias - > Seguridad.
      Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Niños:

No estamos interesados en recopilar datos personales de menores de 14 años, por lo que en caso de tener constancia dichos datos han sido “recopilados” sin el expreso consentimiento de los padres o tutores del menor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y nos lo comunique para proceder a eliminar estos datos. Al hacerlo estamos protegiendo los derechos de los menores, manifestando el mayor escrupuloso respeto a la ley.

Actualizaciones y cambios en la política de privacidad / cookies.

La Web puede modificar esta Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

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