¡BIENVENIDO!

La sensación de entrar en el cine es única. Echar un vistazo rápido a las sesiones, el olor a palomitas... Sólo hay una cosa que pueda mejorarlo: conseguir tus cheques de cine de Kinépolis a un precio inigualable.

Condiciones

Condiciones generales de uso del sitio

1. DATOS IDENTIFICATIVOS.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico , le informamos que el sitio web mutua.eresdecine.es (en adelante, el “Sitio web”) es propiedad de KINÉPOLIS ESPAÑA, S.A. (en adelante, “KINEPOLIS”), con domicilio social en Calle Edgeraneville, S/N, C.P. 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid, y con C.I.F. A-81487027, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.


2. OBJETO.

El acceso y/o uso del portal mutua.eresdecine.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

El portal mutua.eresdecine.com permite el canje y/o redención del producto promocional “KINE CHEQUE” (códigos canjeables por entradas de cine que permiten el acceso a cualquiera de las salas exhibidoras del circuito KINEPOLIS) y/o “PACK PALOMITAS” (menú de refresco y cartón de palomitas).

El modo de canje del producto promocional “KINE CHEQUE” y/o “PACK PALOMITAS” es el siguiente:

  • 1.- Elige tu cine KINEPOLIS.
  • 2.- Elige la cantidad de producto deseado:
    • -KINECHEQUES: códigos canjeables por entradas de cine.
    • -PACK PALOMITAS: refresco más menú palomitas
  • 3.- Realizada la compra, recibirás un e-mail con los códigos canjeables directamente en taquilla o en la web www.kinepolis.es por entradas de cine y/o menú palomitas.

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, KINEPOLIS podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal en cualquier momento.


3. PRODUCTO PROMOCIONAL.

KINECHEQUE: es un producto promocional canjeable por entradas de cine con acceso de Lunes a Domingo a cualquiera de las salas exhibidoras del circuito de KINÉPOLIS con una validez de uno a tres meses, en función de la opción de compra seleccionada, desde la fecha de compra de los mismos.

Los KINECHEQUES serán canjeables por una película en formato 2D y para cualquier día de la semana siempre que haya aforo disponible para la película y sesión elegida.

Si se desea canjear un KINECHEQUE por una película 3D, 4DX, IMAX, ScreenX, Butaca Vip o Butaca Reclinable, podrá hacerse en la Web previo abono del suplemento correspondiente.

LosKINECHEQUES no se podrán canjear para eventos especiales (" kids at the movie", "Ladies & the movies", " Conciertos", "Opera en kinepolis", etc.)

Los KINECHEQUES y PACKS de PALOMITAS no admiten cambios ni devoluciones y solo serán válidos para canjear en el cine KINEPOLIS por el que se haya realizado el canje.

PACK PALOMITAS: menú de refresco y cartón de palomitas


4. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

EL USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal.

Dicha responsabilidad se extiende al registro que pudiera ser necesario para acceder a determinados servicios. En dicho registro, el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. EL USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y los servicios que KINEPOLIS ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo, pero no limitativo, no emplearlos para:

  • (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • (ii) Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • (iii) Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de KINEPOLIS, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  • (iv) Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y/o modificar, manipular sus mensajes.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

EL USUARIO reconoce y acepta que todos el contenido publicado en el Sitio web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la página, son propiedad exclusiva de KINEPOLIS y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. EL USUARIO se compromete a no reproducir, copiar, distribuir y/o de cualquier otra forma de comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos. Cualquier uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por KINEPOLIS o el tercero titular de los derechos afectados.

EL USUARIO del Sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos.


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KINEPOLIS cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del USUARIO.

En los servicios que KINEPOLIS pueda solicitar a EL USUARIO información de carácter personal, hará saber de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, KINEPOLIS informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.


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8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

La relación entre KINEPOLIS y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Política de protección de datos y privacidad

¡Bienvenido a mutua.eresdecine.es!

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Esta Política de privacidad tiene como objeto informarte sobre nuestras prácticas en relación con la recogida, tratamiento y comunicación de la información que nos facilites a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.


Tu consentimiento.

Utilizando este sitio web aceptas los términos y condiciones de nuestra Política de privacidad. Siempre que envíes datos a través de este sitio web, sean personales o no, estás aceptando y, consiguientemente dando tu consentimiento expreso de manera libre e inequívoca, para que dichos datos puedan ser objeto de recogida, tratamiento y comunicación de acuerdo con la presente política de privacidad.


Protección de datos.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, “KINEPOLIS”, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los Usuarios del Sitio Web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de “KINEPOLIS” que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos y del que tiene acceso KINEPOLIS ESPAÑA, S.A. en su condición de Encargado del tratamiento.

Los Usuarios, mediante su aceptación, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados con la finalidad de permitir el canje y/o redención del producto promocional “KINE CHEQUE” (códigos canjeables por entradas de cine que permiten el acceso a cualquiera de las salas exhibidoras del circuito KINEPOLIS) y/o “pack palomitas” (menú de refresco y cartón de palomitas), así como de tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del Usuario.

Sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías y siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos ARCO remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

  • 1. E-Mail: (para darse de baja): kinecheques@kinepolis.com
  • 2. Correo Postal: Calle Londres, Nº 38, C.P. 28028, Madrid. A la atención de Departamento de Atención al participante

En ambos casos, se tendrá que incluir la referencia a “ERES DE CINE (KINEPOLIS)”.

Este sitio web ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información personal transmitirla y para evitar que se pierda, sea mal utilizada, alterada, destruida y que personas no autorizadas tengan acceso a ella. Sin embargo, recuerda que ninguna transmisión a través de Internet es completamente segura y carente de errores. En este caso concreto, los correos electrónicos enviado a este sitio web o desde el mismo pueden no ser seguros.

Política de cookies

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Los usuarios registrados, que se registren o que hayan iniciado sesión, podrán beneficiarse de unos servicios más personalizados y orientados a su perfil, gracias a la combinación de los datos almacenados en las cookies con los datos personales utilizados en el momento de su registro. Dichos usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies.

Asimismo, la Web podrá saber todos los servicios solicitados por los usuarios, de forma que podrán facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada usuario.

  • a) Tipología, finalidad y funcionamiento de las Cookies

    Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en “Cookies de sesión” o “permanentes”. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente.

    Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

    • · Cookies de rendimiento: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:
      • - Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
      • - Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.
    • · Cookies de geo-localización: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.
    • · Cookies de registro: Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:
      • - Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
      • - Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.
    • · Cookies analíticas: Cada vez que un Usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics, Comscore y similares que podrán añadirse a este listado en caso de que varíen en relación con los actuales) genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:
      • - Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
      • - Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
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      Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de la Web, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

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  • b) Cómo deshabilitar las Cookies en los principales navegadores

    Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.

    Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ¨opciones¨ o ¨preferencias¨ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.

    La Web ofrece orientación al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

    • - Internet Explorer: Herramientas - > Opciones de Internet - > Privacidad - > Configuración.
      Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
    • - Firefox: Herramientas - > Opciones - > Privacidad - > Historial - > Configuración personalizada.
    • - Chrome: Configuración - > Mostrar opciones avanzadas - > Privacidad - > Configuración de contenido.
    • - Safari: Preferencias - > Seguridad.
      Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Niños:

No estamos interesados en recopilar datos personales de menores de 14 años, por lo que en caso de tener constancia dichos datos han sido “recopilados” sin el expreso consentimiento de los padres o tutores del menor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y nos lo comunique para proceder a eliminar estos datos. Al hacerlo estamos protegiendo los derechos de los menores, manifestando el mayor escrupuloso respeto a la ley.

Actualizaciones y cambios en la política de privacidad / cookies.

La Web puede modificar esta Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de cookies u otras prácticas de información de este sitio, contáctenos de la siguiente manera: Cheque Motiva, S. L. Calle Alcalá, Nº 106, Primero, C.P. 28009, de Madrid tel. 902 551 774 protecciondedatos@chequemotiva.com. En ambos casos, se tendrá que indicar el nombre de la promoción: "mutua.eresdecine.com".

A continuación te detallamos las medidas sanitarias y de seguridad que hemos adaptado en todos nuestros cines para que tu experiencia sea lo más segura posible.

El uso de la mascarilla es obligatorio para personas de 6 años en adelante en lugares de uso público. El uso de la mascarilla no será exigible en las actividades que, por su naturaleza, resulten incompatibles con el uso de la misma.

Kinépolis cumple la normativa vigente. Si no te sientes cómodo con la situación de tus butacas, por favor coméntalo con nuestro personal para que intentemos tu reubicación o solicita la devolución del importe de tu entrada.

Orden SND/422/2020, de 19 de mayo, por la que se regulan las condiciones para el uso obligatorio de mascarilla durante la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 y Real Decreto-ley 21/2020, de 9 de junio, de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.

MEDIDAS DE CLIMATIZACIÓN, VENTILACIÓN E HIGIENE AMBIENTAL:

Nuestras salas están provistas de sistemas de climatización individual por sala, que garantizan la renovación de aire en las salas, cumpliendo la legislación vigente, así como las recomendaciones del IDEA para evitar la transmisión del COVID-19, siendo dicha renovación de como mínimo 60 a 90 veces más caudal, que el requerido para la respiración humana media.

Aun así, cuando las condiciones exteriores no comprometen el confort de los clientes, este caudal de renovación es aumentado, pudiendo llegar a impulsarse 100% de aire del exterior, tal y como sucede en las salas de quirófanos. A este gran caudal de renovación de aire, hay que añadir el gran volumen de aire del que disponen nuestras salas, que proporciona un gran volumen de dilución que asemeja en parte a un escenario de ambiente exterior. A estas medidas de higiene respiratoria se complementa con otras medidas de higiene comunes utilizadas frente al COVID (gel, guantes, etc), así como la desinfección de la sala después de cada sesión mediante el rociado de viricida sobre las butacas, puertas y accesos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA SALA 4DX:

Debido a la situación actual y para salvaguardar la seguridad de nuestros clientes, los efectos tormenta de techo (agua y viento) burbujas y nieve que se distribuyen de forma general por toda la sala 4DX no están disponibles. Podrás seguir disfrutando de los efectos individualizados que dispone la sala como son movimientos de butacas, aromas, agua vaporizada de butacas, agua de lluvia de butacas, golpes, latiguillo butacas, niebla... siempre que estén disponibles para la película.

Normas generales en todo el recinto:

Podrás acceder al cine con 20 minutos de antelación como máximo.

Controlamos el aforo para cumplir la normativa vigente.

Escanea tu entrada directamente en el control de acceso.

Es obligatorio el uso de mascarilla, de acuerdo a la normativa vigente.

Desinfecta tus manos en el dispensador de gel.

Preferiblemente, realiza tu compra online y paga con tarjeta.

Normas específicas de nuestras tiendas de comida y bebida:

Obligatorio el uso de guantes en la tienda o la desinfección de manos.

Solo ofrecemos productos envasados para garantizar tu seguridad.

Preferiblemente, realiza tu compra online y paga con tarjeta.

Os recordamos que en nuestros cines de Kinépolis Valencia, Kinépolis Alzira y Kinépolis Alicante, está prohibida la consumición en el interior de las salas, según lo establecido por las autoridades de la Comunidad Valenciana en la Resolución de 05 de Diciembre de 2020 de la consellera de Sanitat Universal y Salud Pública, y publicado en el DOGV Nº 8968 de 05 de Diciembre de 2020.

Normas específicas del inicio de la proyección:

Todas las salas son ventiladas y se desinfectan después de cada sesión.

Si observas algún comportamiento incorrecto, avísanos.

Normas específicas a la salida de la proyección:

Se saldrá en orden, comenzando desde la 1ª fila.

Respeta la distancia de seguridad.

Utiliza las papeleras: Dentro de la sala solo basura, fuera de la sala guantes y mascarillas.

Normas específicas de la utilización de los aseos:

Obligatoria la desinfección de manos antes de entrar.

Respeta el aforo máximo de 3 personas.

Todos nuestros baños se desinfectan con regularidad.

Contacto

Si deseas ponerte en contacto con nosotros puedes hacerlo en el teléfono 91 512 70 61 (horario: L-J de 09:00 a 17h y V de 09:00 a 14h), mándanos un email a kinecheques@kinepolis.com o bien rellena el formulario que aparece a continuación.

Contacto

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. En breve contestaremos tu solicitud.

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